FAQ

Hieronder lees je de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Wat is de bestelprocedure?

De bestelprocedure bestaat uit de volgende stappen:

1. Selecteer wat je wilt bestellen, door te klikken op de “In de winkelwagen” knop.
2. Klik op de knop “Afrekenen” wanneer je naar de kassa wil gaan.
3. Voer de gegevens in die Upcycled nodig heeft voor het versturen van de bestelling. (naam, (verzend-)adres, email)
4. Kies voor iDeal, Mister Cash/bancontact betaling of voor betaling via overschrijving.

Wanneer je kiest voor betaling via overschrijving krijg je automatisch een bevestigingsmail met daarin de betaalgegevens. Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling over het algemeen de eerstvolgende werkdag verzonden.

Hoe kan ik betalen bij Upcycled?

Je kunt bij Upcycled betalen via iDeal, Mister Cash/bancontact of door een overschrijving op ons rekeningnummer.

Je bestelling wordt na ontvangst van je betaling meestal de eerstvolgende werkdag verzonden en soms zelfs op dezelfde dag nog .

Hoe lang bestaat Upcycled?

Officieel bestaat Upcycled sinds 2008, maar onofficieel al een jaartje eerder.

handgemaakte jeans tassen

Wie ontwerpt en maakt de tassen van Upcycled?

Alle tassen worden ontworpen en uitgevoerd door Margreet van Tricht in haar atelier in Houten.

Upcycled is een Nederlands en onafhankelijk label, gecreëerd om mijn creatieve ideeën en visie naar buiten te brengen door middel van tassen.

Kan ik een tas terugsturen?

Dat kan zeker, mits je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doet.

Wanneer je bestelling om welke reden dan ook je niet bevalt geef je dit binnen 14 dagen door aan ons.

Wij geven dan aan hoe je je bestelling terug kunt sturen en na ontvangst van het artikel door Upcycled ontvang je direct je betaling retour(exclusief de verzendkosten).
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening en de verzendkosten voor het verzenden naar de tas naar jou toe worden niet terugbetaald.

Lees hier alles over het terugsturen van een tas. Retour

Waar maakt Upcycled haar tassen van?

De tassen worden zoveel mogelijk gemaakt uit hergebruikte materialen. Denk aan oude leren bankstellen, oude leren jassen, scheepszeilen, oude kleding, oude tenten en nog veel meer.

Als het mogelijk is wordt ook de binnenkant, de voering, van hergebruikt materiaal gemaakt, maar vaak is de voering van een jas te ver versleten om nog te kunnen gebruiken. De meeste ritsen, knopen, ringen en andere sluitingen en het naaigaren zijn nieuw, zo krijg je een tas die weer lang mee kan gaan.

Wat voor machines worden gebruikt?

Voor de zware leren tassen wordt een industriële naaimachine gebruikt, een echte zware jongen die moeiteloos door dikke lagen leer heen ploegt.

Voor het lichte werk zijn en drie naaimachines in bedrijf en een lockmachine. Zo nu en dan wordt ook de borduurmachine ingezet.
De rivets (holnieten) en zeilringen worden stevig vastgeklonken met een spindel.

Heeft Upcycled ook winkel?

Upcycled heeft geen winkel. Je kunt de tassen alleen online kopen, maar zo nu en dan staan we op een markt. Lees ons Blog voor de laatste nieuwtjes.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Upcycled maakt gebruik van de diensten van PostNL.

Grote artikelen worden als pakketpost bezorgd en kleine artikelen gaan als brievenbus post de deur uit.

Over het algemeen heb je je bestelling de eerstvolgende werkdag na verzending in huis. Kijk voor verdere informatie over pakketpost op de website van PostNL.

Upcycled verpakt de tassen zoveel mogelijk in hergebruikte dozen en enveloppen.

Wat als mijn aankoop tegenvalt?

Het kan altijd gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. In dat geval kun je je aankoop binnen 14 dagen aan Upcycled terugsturen.

Neem vooraf even contact met ons op zodat wij je de juiste instructies kunnen geven. Na ontvangst van je teruggezonden artikel maken wij direct het aankoop bedrag aan je over.

Lees hier alles over het terugsturen van een tas. Retour

Zijn alle tassen op voorraad?

Alle tassen die je op de site ziet staan en die nog niet verkocht zijn, zijn op voorraad en klaar voor verzending.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling wordt verzonden?

Na ontvangst van je betaling wordt je aankoop vaak nog dezelfde dag, maar uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.

Mocht het vanwege een afwezigheid wat langer duren, dan wordt dit van te voren aangegeven.

Maakt Upcycled ook tassen op bestelling?

Nee, bij Upcycled kun je geen tassen bestellen die speciaal voor jou gemaakt worden.

Gratis verzending binnen Nederland

Verzending

gratis verzending binnen Nederland

Alle tassen, hoezen en tasjes die je hier op de site ziet staan zijn klaar voor verzending.

Na ontvangst van je betaling worden ze zo snel mogelijk verzonden. Meestal is dat de eerstvolgende werkdag.

Pakketten worden via PostNL verzonden en de kleine tasjes gaan als briefpost de deur uit.